安全与信任 · 数据说明

你的赛程浏览与咨询信息,如何被妥善对待

版本赛场在提供赛程导航、版本对照与交锋数据阅读的过程中,会接触到少量与访问和咨询有关的信息。这份说明用直白的条目告诉你:哪些信息会被记录、用于什么、保存多久,以及你随时可以提出的请求。

当前政策批次 P-2024-07 适用站点 sports-e-bapp.com.cn
半透明网格与锁形几何组成的抽象数据保护图
FIG. 01 访问信息在传输与留存环节均处于受控状态

这份说明覆盖哪些场景

当你浏览版本赛场的公开页面、查看赛程排布与版本对照内容,或通过邮件、电话与我们沟通时,这份说明适用。它同样适用于你订阅版本动态、参与内容共建沟通,以及向客服反馈使用问题的过程。

如果你从其他合作渠道进入本站,或点击站内链接前往第三方页面,那么对方页面的信息处理方式由该方自行说明,不在本说明范围内。我们建议你在提交任何个人信息前,先阅读对应页面的说明文字。

我们会接触到哪些信息

为了让你顺利进入赛程栏目、看到正确的版本内容,并在遇到问题时得到回应,我们会在必要范围内接触以下几类信息。

  • 访问日志 包括访问时间、请求的页面地址、来源页面和访问结果状态。这类记录帮助我们判断哪个赛程栏目入口出现问题,并在站点异常时快速定位。
  • 设备与浏览器信息 如设备类型、操作系统、浏览器版本与屏幕尺寸。它们用于确保电脑端与苹果设备都能正常显示赛程表格与数据对比视图。
  • 咨询与邮件内容 当你通过客服邮箱或电话说明安装疑问、版本差异或数据读取问题时,我们会记录沟通内容与必要的联系方式,以便持续跟进到问题解决。
  • 内容共建沟通信息 合作伙伴在洽谈赛程栏目共建、数据可视化或渠道合作时提供的联系人与机构信息,仅用于推进对应合作事项。

我们不会要求你提供与赛事浏览和咨询无关的敏感个人信息;如果某项沟通确实需要额外信息,我们会先说明用途再向你确认。

这些信息被用来做什么

信息的使用围绕一个目标:让你更快找到想看的赛程,更清楚地理解版本差异,并在出现问题时得到可行的答复。具体包括以下方面。

导航与呈现

根据设备与浏览器情况调整页面布局,保证主客场赛程表、交锋数据视图在不同屏幕上都能正常阅读。

版本说明

结合你访问的栏目与反馈内容,判断哪些版本说明需要补充示例或调整表述,让标准版与数据增强版的差异更易理解。

客服响应

在收到安装、赛程筛选或数据读取问题后,依据沟通记录给出针对性的入口指引,并跟进到确认可用为止。

安全维护

识别异常访问、恶意请求和页面故障,保障站点稳定运行,避免正常用户的浏览与咨询受到影响。

我们不会将这些信息用于与上述目的无关的推销,也不会因为你的浏览行为而向你推送与赛事导航无关的广告内容。

共享范围、保存与安全

我们不会出售你的个人信息。仅在以下必要情形下,信息可能被有限地共享:为维持站点运行而提供服务器与安全服务的技术支持方;为处理邮件往来而提供邮件系统的服务方;以及在法律法规要求时向有权机关提供。

参与内容共建的伙伴,只会接触到与共建栏目直接相关的公开内容素材,不会获得访客的访问日志或咨询记录。

保存期限

访问日志按排查与安全需要保留有限周期,到期后删除或聚合为无法识别个体的统计值;咨询记录在问题处理完成后保留必要时间,以便后续同类问题参考。

传输保护

站点访问采用加密传输,避免信息在传输途中被截取或篡改。

访问控制

只有承担客服、技术支持与安全维护职责的同事,因工作需要才能查看相应记录,且操作留痕。

最小化原则

在能够完成赛程导航与咨询响应的前提下,我们尽量少收集、少保留,不因“可能有用”而长期囤积信息。

你可以提出的请求

对于与你本人相关的信息,你可以随时提出以下请求,我们会在核实身份后按流程处理。

  • 查询:了解我们是否持有与你相关的咨询记录,以及记录的大致内容。
  • 更正:如果你的联系方式或机构信息有误,可以提出更正,避免后续沟通送错对象。
  • 删除:在无需继续保留的情况下,可以要求删除相关咨询记录。
  • 撤回:你之前同意过的沟通方式或信息用途,可以随时撤回,撤回不影响此前已完成的处理。
  • 说明:对某条信息为何被记录、用于何处存在疑问时,可以要求我们作出解释。

隐私事务专用邮箱

service@sports-e-bapp.com.cn

来信时请说明请求类型与相关沟通时间,便于我们快速定位记录。工作日 10:00-19:00 有专人查阅并回复。

政策如何更新

当站点的栏目结构、版本功能或沟通方式发生变化时,这份说明会随之调整。每次调整都会更新页面顶部的政策批次标识,并在版本记录中注明本批次涉及的内容范围,方便你对照前后差异。

如果改动涉及信息使用方式的实质变化,我们会在站点醒目位置提示,并给出足够的了解时间。继续使用本站,即表示你已阅读更新后的说明。

当前批次

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早期批次

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