产品与版本
规划标准版与数据增强版的边界，决定每个更新窗口放什么、砍什么，并维护版本对照的入口结构。
为什么把赛程、版本和交锋数据放进同一个入口
电脑端用户最初的诉求很直接：这周谁在主场、谁在客场，能不能一次看完。频道越加越多之后，问题也跟着变了——上次更新改了哪个栏目？这轮对阵两队近几场走势如何？苹果设备上该从哪里进赛程？只做一张赛程表，回答不了这些。
于是入口被做宽了：首页按周排布主客场赛程，并按主场、客场筛选；交锋数据对比把主客场分布、近期走势和18项指标摆在一起看；每次功能变化都留下可回查的记录。品牌升级之后，正版首页直接承接版本对照，两个版本各按各的用途服务不同人群。
第一次来，建议先走一遍电脑端使用路径：从首页选栏目，进主客场表现，再打开交锋数据对比。
能力是一层一层加上去的
三个阶段，各自解决了一批用户当时最头疼的事。点开任意一段，可以看到那批人当时拿到了什么。
阶段 01 起步 · 先把赛程看明白
以赛程为主轴，覆盖足球、篮球等9类赛事，组织为24个联赛与杯赛栏目。主客场表现的排布入口成为当时最常被使用的路径，电脑端用户按周查看即可掌握一周的对阵分布。
阶段 02 栏目化 · 把对比与记录补齐
交锋数据对比上线，18项指标与6组可视化视图让主客场分布、近期走势、对阵指标可以并排阅读；同时版本记录开始按条目归档，每次调整都写清适用版本与功能栏目，找起变化来不必再翻聊天记录。
阶段 03 品牌升级 · 两个版本并行服务
标准版侧重快速查看赛程，数据增强版增加图表对比与指标筛选，两类用户各取所需。正版首页成为版本对照入口，版本记录累计归档260条，内容整理与渠道伙伴也从这一阶段开始参与栏目共建。
三个更新窗口背后的四道工序
内地使用记录保持每周3次更新，覆盖赛程排布、版本记录和数据观察。节奏稳定，靠的是每次发布都走完同样的四步，而不是临时赶出来的补丁。
-
步骤 01
需求收集
客服工单、伙伴反馈和赛季阶段带来的新需求统一进池，按影响人数和紧急程度排序，再分到对应的更新窗口。
-
步骤 02
字段核对
18项指标逐字段比对：主客场归属是否标对、得失分是否配平、版本之间的差异是否写清楚，任何一处对不上就退回重做。
-
步骤 03
双端体验检查
电脑端和苹果设备各走一遍完整路径，从首页选栏目到打开交锋数据对比，确认入口找得到、页面点得开、数据读得懂。
-
步骤 04
发布记录归档
每条记录标注适用版本、功能栏目与更新批次，随发布同步归档。想确认某次改动落在哪一版，按批次就能翻回原文。
栏目结构每季度复盘一次，版本记录每半年做一次归档复核，避免旧条目随着版本更替变得难以检索。
32人怎么分工，才让内容一直有人管
内容能持续更新，不是因为量大，而是因为每条线都有固定的人盯着。四个小组各守一段流程，交叉处靠发布记录衔接。
数据与内容
负责18项指标字段、24个联赛与杯赛栏目和赛程排布，赛前赛后两个时段的更新主要由这里完成。
技术支持与客服
每月处理约1,600次版本与使用咨询，安装入口找不到、数据看不懂的问题大多在这一环解决。
品牌与合作
对接内容整理、数据可视化与终端渠道伙伴，把外部反馈带进需求池，也把版本说明同步出去。
谁在用，通常怎么用
服务覆盖内地26个省级地区，电脑端与苹果设备用户是主要访问人群，月均访问量约42万人次。同一套栏目，三类人走的是三条路径。
- 26 个省级地区
- 9 类赛事
- 24 个联赛与杯赛栏目
- 42万 月均访问人次
电脑端看赛程
首页选栏目，进入主客场表现，按周查看并按主场、客场筛出关注的那几场，需要判断走势时再打开交锋数据对比。
苹果设备查入口
按设备准备、入口查找、赛程验证三步走，装好之后能直接从入口进到赛程页，不必每次重新摸索路径。
内容与渠道团队对照版本
引用赛程或指标时先对照版本记录，写清适用的栏目与批次，团队内部交接时也不会出现两套说法。
16家伙伴一起把栏目做厚
已有16家内容整理、数据可视化和终端渠道伙伴参与赛程栏目与版本说明的共建。有人补数据，有人做图表，有人把入口带到自己的终端上，栏目因此比单靠内部团队更耐读。
-
内容整理伙伴
按赛季阶段补充赛程观察与栏目说明，赛场故事里的许多选题来自他们的日常整理。
-
数据可视化伙伴
参与6组视图的呈现方式打磨，让主客场分布和近期走势在一屏之内就能读懂。
-
终端渠道伙伴
把赛程入口与版本说明带到各自的渠道场景，并把用户反馈带回来进入需求池。
- 客服邮箱 service@sports-e-bapp.com.cn
- 客服电话 18759359246
- 服务时段 工作日 10:00—19:00 在线